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网购上海办公家具等大件商品维权问题不容忽视

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新的“网络交易管理办法”自2014年起,消费者收到七天内网购商品可以无理由退换货。这条新规一经出台即得到一致好评,但是,如何将实施具体的?尤其是对于网购上海办公家具

等大件商品的消费者来说,物流价格昂贵,包装的麻烦等问题依然存在,他们又该如何维护好自身的权益?

淘宝,我们发现绝大多数的办公家具电商都愿意承担“因卖家原因导致的退货”和“消费者承担运费的自行退货”。但对于“已安装”和“已使用了很长时间,”办公家具不同意退货,因为“影响到商品的二次销售”。如果办公家具质量确实有问题,消费者还要先自费对其进行质量检验,有效证明后退还之前给出。一位来自深圳的办公家具电商就直接表示:“网上售卖的办公家具大都需要自行组装,如会议桌,办公屏风等办公家具,退款后,就不会有人要,因此,我们将不接受退货。”

对于网购上海办公家具的投诉原因,围绕“重大差异和精细的做工不是货不对板造成的”“未知是商品质量问题还是物流过程中的磕碰致使商品损坏”以及“未知是消费者使用不当还是商品质量问题而导致的商品损坏”。“这些问题都是相关的责任不明确,因此,尽管消费者权益后悔“但商家也可以‘商品无质量问题,使用不当造成的“消费品损坏拒绝退款。深圳俊美家具有限公司负责人叶齐军提醒广大网购爱好者,网购办公家具还是要选择有口碑的商家,最好还是选择深圳办公家具公司,方便上门为用户量身订造不同规格的办公家具产品,避免买了办公家具回去才发现不够地方放。在此之前收到的后勤办公家具商品,一定要仔细检查货物是否损坏,无论是质量问题,配件或无间隙,如果发现问题可以拒签并拍照留存。